Funciona 100% web, ou seja, não precisa ser instalada no computador, funciona diretamente no seu navegador de internet, semelhante ao whatsapp web. É acessível de qualquer lugar com acesso a internet.

São os números de whatsapp que você irá conectar na ferramenta, exemplo: 2 conexões, quer dizer que você pode conectar com 2 números diferentes no software e fazer uso de todos os recursos de forma integrada.

Não é necessário, o software funciona perfeitamente com o WhatsApp normal.

A quantidade é definida de acordo com o plano escolhido. Temos planos personalizados com o número de atendentes que você precisar.

Quantos você quiser.

Sim, a ferramenta é integrada e sincronizada ao seu whatsapp, ou seja, tudo que for registrado no software fica salvo também no seu whatsapp. E você pode usar tanto o software quanto o whatsapp web como também o whatsapp no celular simultaneamente, sem problemas.

Sim, a ferramenta é integrada e sincronizada ao seu whatsapp, ou seja, tudo que for registrado no softwrae fica salvo também no seu whatsapp web. E você pode usar tanto o software quanto o whatsapp web como também o whatsapp no celular simultaneamante, sem problemas.

1. Vários usuários no mesmo número
   No whatsapp normal ou business você até consegue ter mais pessoas usando o mesmo número, porém, você nunca sabe quem está respondendo o cliente, se é o João ou a Júlia. Na nossa ferramenta você tem 100% de controle de qual usuário está atendento cada cliente.
   
   
2. Divisão por departamentos
   No whatsapp normal não há como dividir em setores ou departamentos. Na nossa ferramante você consegue definir que o usuário João vai atender no departamento comercial e que o usuário Júlia, vai atender no suporte e também no comercial. Assim as conversas são direcionadas às pessoas certas, economizando um tempo precioso no atendimento.
   
   
3. Permissões de acesso
   No whatsapp normal vários colaboradores tem acesso a todo tipo de conversa, comercial, suporte, financeiro, etc. Mas convenhamos, tem assuntos que seria melhor deixar mais privado concorda? No nosso software é possível definir que apenas o usuário Marcos vai atender no departamento financeiro, desta forma, outros usuários não tem acesso a esta conversa.
   
   
4. Clientes nunca ficarão sem resposta
   O inimigo número 1 do atendimento é deixar a pessoa sem resposta. É comum em muitas empresas o colaborador usar seu próprio whatsapp pra se comunicar com clientes, porém, se ele se ausentar, os clientes podem ficar sem resposta. E o pior, todos os contatos e conversas acabam ficando inacessíveis pela empresa porque estão no celular do colaborador.
   
   
5. Controle de avaliações sobre os atendimentos
   No whatsapp normal não é possível avaliar um atendimento, portanto, você não sabe como os clientes estão sendo atendidos e se estão contentes. Na nossa ferramenta é possível que cada atendimento seja avaliado pelo cliente, gerando uma pontuação por atendente, desta forma é possível saber como os clientes estão sendo atendidos pelos seus colaboradores.
   
   
6. Histórico de conversas seguro
   Quando um colaborador é demitido e usa o próprio número pra falar com clientes, ele leva embora todas as conversas, contatos e históricos de clientes. Na nossa ferramenta, todos os históricos ficam armazenados para consulta.
   
   
7. Disparo de mensagens em massa
   No whatsapp normal se você disparar muitas mensagens, pode ocorrer um bloqueio do número. Se usar listas de transmissão, nem todos recebem. Se usar grupos, existe limites de usuários. Já na nossa ferramenta você pode fazer disparos para seus contatos de forma intercalada, evitando bloqueios e garantindo a entrega das mensagens.

O pagamento pode ser feito via PIX ou boleto bancário.

Sim, 100% dos serviços da Samuca Webdesign são com nota fiscal.

Mais de 20 anos de experiência atendendo clientes de forma exemplar e profissional, portanto, fique tranquilo. Aproveite pra rolar a página e conferir depoimentos de nossos clientes.